Paris

Changer de ville

Identification | Inscription

FAQ

Qui est Dobestdeal ?

Lancé fin 2010, Dobestdeal est un site d’achats groupés de loisirs et d’activités près de chez vous : chaque offre est valable pendant une période de temps déterminée et négociée auprès des meilleurs partenaires hauts de gamme et de qualité : restaurants, bien-être, sorties, voyages, loisirs…

Chaque jour, faites vous plaisir avec des offres attractives, négociées au meilleur prix.

 

Comment profiter d’un deal ? 

Commencez par vous inscrire sur http://www.dobestdeal.com pour créer votre compte et recevoir nos newsletters.

Pour profiter de chaque deal, il suffit de cliquer sur « J’achète » avant la date de clôture du deal.

Vous recevez alors par e-mail une confirmation de la réception de votre intention d’achat. Un quota minimum de personnes est requis pour valider le deal et voir confirmer votre achat. Si ce quota est atteint, vous recevez votre coupon par e-mail ou vous pouvez le télécharger à partir de votre espace « My Deals ». Votre compte est alors débité et vous pouvez bénéficier de votre achat avec la remise DoBestDeal.

 

Peut-on acheter plusieurs coupons d’une même offre à la fois ?

La plupart du temps, c’est possible. Toutefois, il est conseillé de lire attentivement les conditions dudit deal pour être sur que cela est possible.

 

Mon deal vient d’être validé, et ensuite?

Vous allez recevoir à la clôture du deal, un e-mail de Dobestdeal vous donnant toutes les indications nécessaires à l’utilisation de votre coupon. Si vous ne recevez pas d’e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou spam.

Dans tous les cas, vos bons sont consultables et imprimables depuis votre compte personnel sur www.dobestdeal.com, rubrique « My Deals ».

 

Puis-je utiliser mon deal le jour de l’achat ?

Malheureusement non. La période de validité est mentionnée sur le coupon. A réception de celui-ci, vous avez largement le temps d’utiliser votre coupon.

 

Suis-je dans l’obligation d’utiliser mon coupon le jour même de l’achat ?

Bien sûr que non. La période de validité est mentionnée sur le coupon. A réception de celui-ci, vous avez largement le temps d’utiliser votre coupon.

 

Quand et comment pourrai-je utiliser mon coupon Dobestdeal ?

La date de validité du coupon est indiquée dans les conditions figurant sous la photo d’illustration du deal.

Vous pourrez utiliser ce coupon jusqu’au dernier jour de sa date de validité.

Il suffit de le présenter au commerçant et vous pouvez profiter de notre offre.

S’il s’agit d’un deal produit, la démarche à effectuer est expliquée dans les conditions dudit deal.

 

Est-ce que je peux offrir un coupon Dobestdeal ?

Oui, bien sûr: les coupons Dobestdeal ne sont pas nominatifs.

 

Est-ce que je peux utiliser un seul coupon plusieurs fois ?

Désolé non. Votre coupon Dobestdeal est valable une seule fois sauf lorsque cela est précisé sur le coupon.

Profitez donc tout simplement de ce bon au moment opportun.

 

Mon offre a-t-elle une date d’expiration ?

Toutes les offres ont une date d’expiration.

La date d’expiration figure dans les conditions de chaque offre.

 

Quand mon compte bancaire est-il débité ?

Votre compte est débité une fois que le deal est validé : autrement dit, lorsque le quota de participants est atteint.

 

Est-ce que mon compte bancaire est systématiquement débité ?

Bien sûr que non. Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, alors l’offre n’est pas validée et vous n’avez rien à payer.

 

Dobestdeal est-il un site sécurisé ?

Dobestdeal est un site au paiement sécurisé. Vous pouvez payer en ligne en toute confiance.

 

J’ai perdu mon coupon Dobestdeal ou supprimé l’e-mail contenant le coupon, que puis-je faire ?

Vous avez toujours la possibilité de retrouver tous les deals que vous avez achetés dans votre espace "My Deals".

 

Quand Dobestdeal sera présent dans ma ville ?

Très prochainement nous l’espérons – Dobestdeal se développe très rapidement !

Si vous avez des suggestions, merci de nous en faire part par e-mail à contact@dobestdeal.com.

Abonnez vous à notre newsletter pour être informé.

 

Comment parrainer un ami ?

Pour faire bénéficier un ou plusieurs de vos amis des offres Dobestdeal et recevoir des bons d’achat, plusieurs possibilités s’offrent à vous : msn, facebook, twitter, linkedin, e-mail.

Si un ami clique sur votre lien par l’un de ces biais et qu’il souscrit au même deal que vous, vous recevez un bon d'achat de 6,00 €  lors de son premier achat! 

Tout parrainage par un acheteur donnera lieu à un crédit sur son compte « My Deals » du montant à une valeur de 6,00 €.

Autrement dit, le parrainage n'est valable qu’aux conditions suivantes :

- après la validation de votre Deal

- votre filleul a cliqué sur votre invitation pour effectuer  son premier achat du même Deal

- le montant du Deal doit être supérieur à 6,00 Euros.

- le parrain doit acheter avant le filleul

 

Quand puis-je utiliser mon bon d’achat ?

Vous pouvez utiliser votre bon d’achat pour l’achat de votre prochain deal.

Lorsque vous avez parrainé un ou plusieurs amis avec succès, votre bon d'achat apparaît le lendemain dans votre espace « My Deals » à la rubrique «Parrainage».

Le nombre de bons d’achat correspondant apparaît dans la colonne « Bon d’Achat ».

Cette somme n'est pas remboursable, mais vous pourrez l'utiliser lors de votre prochain deal.

   

Combien de temps est valable mon bon d’achat ?

Votre bon d’achat est valable deux mois.

 

Puis-je parrainer autant de personnes que je le souhaite ?

Oui, bien sûr : plus vous invitez vos amis, plus vous recevrez de bons d’achat !

 

A combien de bons de réduction maximum puis-je bénéficier ?

Il n’y a pas de nombre limite : plus vous parrainez d’amis, plus vous recevrez de bons d’achat.

 

 

J’ai été parrainé par plusieurs personnes, recevront-ils tous un bon d'achat de 6,00 euros?

Non, seul le lien de parrainage sur lequel vous choisissez de cliquer avant votre achat ou votre inscription sur Dobestdeal.com détermine votre parrain unique.

 

Un ami est déjà inscrit sur DoBestDeal - La fonction « Parrainage » est-elle toujours valable ?

Oui, bien sûr. Il suffit que ce soit le premier achat pour votre ami qu’il soit déjà inscrit ou non.

 

Dans quels cas « parrainer et gagner des bons de parrainage » est-il invalide ?

•       Ce n'est pas le premier achat de votre ami.

•       Ce deal est annulé car le seuil du minimum de participants n'est pas atteint.

•       Votre ami a cliqué sur d'autres liens d'invitation avant d'acheter.

•       Votre ami tente d’effectuer son achat après la date d’expiration du deal.

•       Votre filleul a acheté le deal avant vous, le parrain.

 

Puis-je m'inviter moi-même pour obtenir des bons d'achat ?

Non. Nous effectuons des contrôles systématiquement : si cette tricherie est avérée, vous n'obtiendrez pas de bons d'achat.

 

Combien de temps mon bon d'achat reste-t-il valide ?

Un bon d'achat demeure valable 2 mois à partir de la date et de l’heure de l’achat du deal. Cette date est visible lorsque vous consultez vos bons Dobestdeal sur votre compte.

 

Comment contacter le Service Client de Dobestdeal ?

Merci de nous adresser un e-mail à contact@dobestdeal.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

 

Comment devenir partenaire ?

Merci de remplir le formulaire de contact destiné aux partenaires ou de nous adresser directement un e-mail à marketing@dobestdeal.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

 

Puis-je envoyer une candidature spontanée ?

Oui. N’hésitez pas à l’envoyer par e-mail à contact@dobestdeal.com.